Websites de informação tecnológica da Embrapa: ampliação do relacionamento com clientes
Websites de informação tecnológica da Embrapa: ampliação do relacionamento com clientes
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O projeto visa ampliar o relacionamento com o consumidor de informação das páginas eletrônicas da Embrapa por meio da incorporação de aperfeiçoamento de funcionalidades e de ferramentas aos websites de conteúdo de informação tecnológica da Embrapa, conferindo-lhes maior acessibilidade, navegabilidade e interatividade. Também serão desenvolvidos mecanismos que permitam o monitoramento da usabilidade desses websites pelas equipes editoriais a fim de subsidiar sua tomada de decisão para melhoria dos serviços de informação prestados, conhecer melhor o perfil do usuário de informações tecnológicas da Empresa, saber que temas são os de mais interesse, se ele encontrou facilmente a informação desejada nas páginas eletrônicas pelas quais navegou, entre outras questões. Ainda, será desenvolvido um ambiente para produção de conteúdo de website com foco na interação e na colaboração com e entre usuários, baseada em tecnologias para web 2.0 como por exemplo, mensagens instantâneas, blogs, wiki e redes sociais. Tal ambiente deverá permitir tanto o compartilhamento das informações quanto a construção coletiva do conhecimento; o que envolve uma mudança de paradigma no processo de produção de conteúdo, uma vez que no paradigma atual a equipe editorial edita e publica o conteúdo gerado e o usuário limita-se a consumi-lo, sem opção para interagir. No novo paradigma, porém, a inserção/publicação de informações é participativa, por permitir que o usuário colabore com a inserção de informações e atue no processo de construção coletiva de novos conhecimentos. O uso deste ambiente interativo é uma oportunidade da Empresa estabelecer espaços de partilha de conhecimentos; de promover uma aproximação entre as pessoas (seja entre produtores e pesquisadores, seja entre produtores ou pesquisadores entre si) com os resultados de sua pesquisa.
Ecosystem: Amazonic, Extreme South, Atlantic Forest, Semi-mixed and seasonal forests, Mid-North, Pantanal, Caatinga Region and Mixed forests, Cerrados Region, Pinheirais Region
Status: Completed Start date: Tue Sep 01 00:00:00 GMT-03:00 2009 Conclusion date: Fri Aug 31 00:00:00 GMT-03:00 2012
Head Unit: Embrapa Digital Agriculture
Project leader: Leandro Henrique Mendonca de Oliveira
Contact: leandro.oliveira@embrapa.br