Autoria: SALVIATI, M. E.; ROCHA, F. E. de C.

Resumo: Este trabalho investiga a opinião e o comportamento dos usuários da Embrapa Cerrados sobre a Biblioteca Eletrônica, site da internet que arrola na íntegra os trabalhos técnico-científicos produzidos pela Unidade. A coleta de dados foi efetuada por meio de entrevistas aos pesquisadores, Estagiários/Bolsistas, aplicada em duas fases: Fase 1 – colheram-se dados biodemográficos e de hábitos de consulta por meio de questionário; Fase 2 – realizou-se uma entrevista, cujas respostas foram analisadas pelo software Alceste. Obteve-se como resultado a classificação do discurso em três temas principais: Experiência do usuário na consulta do site; Marketing do serviço oferecido; e Acervo eletrônico. Em seguida, cada tema foi analisado, manualmente, utilizando-se o modelo semântico de Bardin. Os resultados obtidos na investigação apontaram informações úteis para se conhecer as necessidades do usuário interno e se aprimorar o serviço. O site foi considerado fácil, rápido e muito útil. Porém, verificou-se o desconhecimento de vários recursos de consulta que podem facilitar, agilizar e aumentar a eficiência da busca de informação, levando-nos a concluir pela necessidade de maior divulgação e treinamento.

Ano de publicação: 2012

Tipo de publicação: Livros

Unidade: Embrapa Cerrados

Palavras-chave: Biblioteca eletrôncia, Biblioteca eletrônica, Estudo de usuário, Estudo de usuários, Informação, Publicação eletrônica