Author(s): MARQUES, G. P.; VACARI, I.

Summary: RESUMO - Mapeamento, análise e melhoria de processos tornou-se um tópico importante para as organizações públicas e privadas. Entretanto, apesar do aumento do conhecimento nesta área nos últimos anos, boa parte das organizações ainda não adotam essa abordagem para resolver seus problemas operacionais. Uma vez que a plataforma AgroAPI se propõe a inovar no contexto do mercado de tecnologias digitais, o objetivo desse trabalho é apresentar a utilização da abordagem Business Process Management (ou Gerenciamento de Processos de Negócio em português) - que tem como foco analisar, mapear, modelar e prover melhoria contínua aos processos que envolvem negócios - na construção do processo da plataforma AgroAPI. Os resultados alcançados sugerem que a abordagem melhora a visualização de quais processos devem ser priorizados, identifica oportunidades de melhoria em cada procedimento dos processos e demonstra os diversos atores, as áreas e os procedimentos de modo simples, possibilitando a visualização de como as áreas de negócio se inter-relacionam.

Publication year: 2019

Types of publication: Paper in annals and proceedings

Unit: Embrapa Digital Agriculture

Keywords: Análise de processos, Application Programming Interface, Business Process Management, Gerenciamento de Processos de Negócio, Mapeamento de processos, Modelagem de processos, Process Modeling