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Integração do cadastro online, Ocomon sac e pesquisa de satisfação do cliente externo. Autoria: CRECCI, C. V. Repositório: BDPA Ano de publicação: 2012
Avaliação sistemática do grau de satisfação dos clientes da Embrapa. Autoria: SCHIFFLER, E. A.; MONTEIRO NOVO, A. L.; PAINO, C. R. de S. Repositório: BDPA Ano de publicação: 2004
Projeto de melhorias para atendimento ao cliente do auditório da Embrapa Soja. Autoria: FAVARIN, A. M.; GALERANI, G. S. M. Repositório: BDPA Ano de publicação: 2008
RH estratégico ou tradicional na Embrapa Clima Temperado: qual a visão do cliente? Autoria: GARCIA, P. L.; VIANNA FILHO, J. D. Repositório: BDPA Ano de publicação: 2006
Uma ferramenta para cadastro e mapeamento dos clientes do website Catálogo de Produtos e Serviços da Embrapa. Autoria: SILVA, A. C. F. da; OLIVEIRA, L. H. M. de O Catálogo de Produtos e Serviços (CP&S) consiste em um website que reúne informações sobre produtos e serviços da Embrapa. Fundamental para o processo de transferência de tecnologia, esse website atu... ... Repositório: BDPA Ano de publicação: 2011
Demandas de serviços no Laboratório de Análises de Sementes da Embrapa Milho e Sorgo (CNPMS) Sete Lagoas, MG. Autoria: NETTO, D. A. M. Repositório: BDPA Ano de publicação: 2013
Atendimento ao cliente. Autoria: SULZBACH, A.; FERREIRA, B. A.; HIWATASHI, K. M.; PRADO, L. E. M.; GRAFF, M. L.; TURCHET, N. G.; GAVA, R.; ZILIO, R. A.; SEBBEN, S. de S.; ZARPELON, S. L.; FRONZA, T. M.; FIALHO, V. M. Z. B. Repositório: BDPA Ano de publicação: 2011
Análise do processo do Comitê Local de Publicação da Embrapa Amazônia Ocidental. Autoria: LIMA, A. R. de S. Análise e melhoria de processos. Procedimentos metodológicos. Mapeamento do processo. Coleta de dados. Descrição do processo. Análise do caso baseado no objeto de pesquisa. Repositório: BDPA Ano de publicação: 2009
Integração produto-cliente: uma proposta de interação entre a Pesquisa e o Desenvolvimento (P&D) e a Transferência de Tecnologia (TT). Autoria: ROCHA, F. E. de C.; MACHADO, M. dos S.; OLIVEIRA FILHO, E. C. de Repositório: BDPA Ano de publicação: 2012
Avaliação da comunicação interna: um diagnóstico dos veículos de comunicação na Embrapa Cerrados. Autoria: MALAQUIAS, J. V.; GAMA, L. C.; PELUFE, M. S.; ARAUJO, S. da L. S.; FONSECA, R. B.; CHERUBINI, M. Y.; ARAUJO, G. P. de; RIVERA, A. S. P.; COSTA, C. A. Este trabalho teve como objetivo divulgar os resultados da pesquisa, realizada entre novembro e dezembro de 2008, que avaliou a satisfação dos clientes com os meios de comunicação interna implementado... ... Repositório: BDPA Ano de publicação: 2009

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