Author(s): NEVES, J. F.; NEVES, M. C. P.

Summary: O Conceito da qualidade. A história da qualidade. O sistema de gestão. Qualidade e meio ambiente. Atendimento ao cliente. Novos paradigmas de gestão

Publication year: 2000

Types of publication: Booklets

Unit: Embrapa Agrobiology

Keywords: Qualidade, Sustentabilidade