Autoria: NEVES, J. F.; NEVES, M. C. P.

Resumo: O Conceito da qualidade. A história da qualidade. O sistema de gestão. Qualidade e meio ambiente. Atendimento ao cliente. Novos paradigmas de gestão

Ano de publicação: 2000

Tipo de publicação: Folhetos

Unidade: Embrapa Agrobiologia

Palavras-chave: Qualidade, Sustentabilidade